[{"data":1,"prerenderedAt":196},["ShallowReactive",2],{"post-it-ai-documenti-aziendali":3},{"id":4,"title":5,"body":6,"date":182,"description":183,"extension":184,"image":185,"imageAlt":186,"imageNight":187,"meta":188,"navigation":189,"path":190,"published":189,"seo":191,"stem":192,"thumb":193,"thumbNight":194,"__hash__":195},"blog_it\u002Fblog\u002Fit\u002Fai-documenti-aziendali.md","AI sui documenti aziendali: cosa funziona davvero",{"type":7,"value":8,"toc":173},"minimark",[9,18,23,30,33,37,65,68,72,104,108,111,132,136,139,162,165],[10,11,12,13,17],"p",{},"\"Possiamo far rispondere l'AI usando i nostri documenti?\" È una delle domande che ci fanno più spesso. La risposta breve è sì. Quella lunga è che ",[14,15,16],"strong",{},"funziona molto bene per alcune domande e male per altre",", e conviene saperlo prima di partire.",[19,20,22],"h2",{"id":21},"come-funziona-senza-gergo","Come funziona, senza gergo",[10,24,25,26,29],{},"L'assistente non \"impara\" i vostri documenti a memoria. Quando qualcuno fa una domanda, il sistema cerca nei documenti i passaggi più pertinenti e li passa al modello AI insieme alla domanda. Il modello risponde ",[14,27,28],{},"leggendo quei passaggi",", e può indicare da quale documento arriva la risposta.",[10,31,32],{},"Questa tecnica si chiama RAG (Retrieval-Augmented Generation, cioè generazione aiutata dalla ricerca). Il vantaggio pratico è grande: quando aggiornate un documento, l'assistente usa subito la versione nuova, senza addestrare niente.",[19,34,36],{"id":35},"dove-funziona-bene","Dove funziona bene",[38,39,40,47,53,59],"ul",{},[41,42,43,46],"li",{},[14,44,45],{},"Manuali e procedure."," \"Come si registra un reso?\", \"Quali documenti servono per l'accredito?\". Le risposte sono scritte da qualche parte, ma nessuno ha voglia di cercarle.",[41,48,49,52],{},[14,50,51],{},"Contratti e condizioni."," \"Qual è il preavviso di disdetta con questo fornitore?\". L'assistente trova la clausola e la cita.",[41,54,55,58],{},[14,56,57],{},"Domande ripetitive di clienti o colleghi."," Le stesse dieci domande, ogni settimana. L'assistente risponde subito e la persona interviene solo sui casi nuovi.",[41,60,61,64],{},[14,62,63],{},"Documenti lunghi."," Riassumere un capitolato di 80 pagine o confrontare due versioni di un regolamento.",[10,66,67],{},"In Media Accreditation, il nostro prodotto per gli accrediti stampa, l'assistente risponde a giornalisti e staff partendo dai documenti dell'evento: orari, regolamento, mappa della sala stampa. Le domande sono sempre quelle, e le risposte sono già scritte.",[19,69,71],{"id":70},"dove-funziona-male","Dove funziona male",[38,73,74,86,92,98],{},[41,75,76,79,80,85],{},[14,77,78],{},"Conti e numeri su tanti dati."," \"Quanto abbiamo fatturato a marzo con i clienti lombardi?\" non è una domanda per i documenti: è una domanda per il gestionale. Qui serve un collegamento diretto ai dati, per esempio con un ",[81,82,84],"a",{"href":83},"\u002Fblog\u002Fserver-mcp-gestionale","server MCP",".",[41,87,88,91],{},[14,89,90],{},"Documenti vecchi o in contraddizione."," Se nella cartella ci sono tre versioni dello stesso listino, l'assistente può prendere quella sbagliata. Prima si mette ordine, poi si collega.",[41,93,94,97],{},[14,95,96],{},"Scansioni di bassa qualità."," Un PDF fotografato storto si legge male, per le persone e per le macchine.",[41,99,100,103],{},[14,101,102],{},"Zero errori garantiti."," Un buon assistente sbaglia di rado e lo fa capire, ma non è infallibile. Per le decisioni importanti la risposta va controllata sulla fonte che cita.",[19,105,107],{"id":106},"la-privacy-prima-di-tutto","La privacy prima di tutto",[10,109,110],{},"I documenti aziendali spesso contengono dati riservati. Prima di partire servono risposte chiare a tre domande:",[112,113,114,120,126],"ol",{},[41,115,116,119],{},[14,117,118],{},"Dove vanno i documenti?"," Per Media Accreditation usiamo modelli Claude su AWS Bedrock in una regione europea: i dati restano in Europa.",[41,121,122,125],{},[14,123,124],{},"Vengono usati per addestrare il modello?"," Con i servizi professionali la risposta deve essere no, scritta nel contratto.",[41,127,128,131],{},[14,129,130],{},"Chi vede cosa?"," L'assistente deve rispettare i permessi: chi non può aprire un documento, non deve riceverne il contenuto nemmeno tramite l'AI.",[19,133,135],{"id":134},"come-partire-senza-sprecare-soldi","Come partire senza sprecare soldi",[10,137,138],{},"Non serve collegare tutta l'azienda. Il metodo che usiamo è semplice:",[112,140,141,148,155],{},[41,142,143,144,147],{},"Scegliete ",[14,145,146],{},"un gruppo di documenti"," con uno scopo chiaro, per esempio le procedure dell'assistenza.",[41,149,150,151,154],{},"Raccogliete ",[14,152,153],{},"20 domande vere",", quelle che arrivano davvero.",[41,156,157,158,161],{},"Proviamo l'assistente su quelle domande e ",[14,159,160],{},"misuriamo"," quante risposte sono giuste e complete.",[10,163,164],{},"In poche settimane sapete se funziona e quanto tempo fa risparmiare, con numeri vostri e non con una demo.",[10,166,167,168,172],{},"Se avete una cartella di documenti che vi fanno consultare troppo spesso, ",[81,169,171],{"href":170},"\u002Fcontatti?argomento=ai","raccontateci quale",": vi diciamo se l'AI può aiutare e da dove partire.",{"title":174,"searchDepth":175,"depth":175,"links":176},"",2,[177,178,179,180,181],{"id":21,"depth":175,"text":22},{"id":35,"depth":175,"text":36},{"id":70,"depth":175,"text":71},{"id":106,"depth":175,"text":107},{"id":134,"depth":175,"text":135},"2026-11-08","Un assistente che risponde partendo dai vostri manuali, contratti e procedure è oggi uno strumento concreto. Funziona molto bene in alcuni casi e male in altri. Ecco come distinguerli.","md","\u002Fblog-ai-documenti-panoramica.png","In una biblioteca rotonda, un piccolo robot su una scaletta prende un libro e porge a una persona al bancone una pagina luminosa, legata al libro da un filo di luce","\u002Fblog-ai-documenti-panoramica-notte.png",{},true,"\u002Fblog\u002Fit\u002Fai-documenti-aziendali",{"title":5,"description":183},"blog\u002Fit\u002Fai-documenti-aziendali","\u002Fblog-ai-documenti.png","\u002Fblog-ai-documenti-notte.png","SC5FO5aqkwC5TiIF8m0gd7lkCrWzHxktrCh1pQGy-zs",1794240709483]